Je nach Fragestellung und Setting variiert die Methode, es kommen unterschiedliche Techniken und Verfahren zur Anwendung:
- Workshops
- Mündliche, schriftliche oder telefonische Befragungen
- Einzel- oder Gruppeninterviews
- Fragebögen
- Ratingskalen
- Beobachtungsverfahren
- Analysen kritischer Ereignisse
- Gebäuderundgang